/ TELEFONZENTRALE
Die Telefonisten und Telefonistinnen sind für die Zentrale verantwortlich: Sie empfangen die Anrufe von außen und antworten zeitnah, freundlich und professionell am Telefon, in einigen Fällen gemäß der vorab mit dem Unternehmen vereinbarten Etikette. Sie ermitteln und bewerten umgehend die Art des Anrufs, stellen die angeforderten Informationen zur Verfügung und leiten die Anrufe an die angeforderte Person oder Dienststelle weiter. Unser Outsourcing-Dienst für Telefonzentralen wird auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt (vollständige oder teilweise Verwaltung, flexible Arbeitszeiten, mehrsprachige Anrufe, etc.) und bringt viele Vorteile mit sich.
